Servicio de atención al cliente - ¿Cómo podemos ayudarte?

Nuestro objetivo principal es asegurar que tu experiencia con nosotros sea extraordinaria. Te apoyamos durante todo el proceso, desde el primer momento en que descubres algo que te gusta, hasta que encuentra su lugar en tu hogar, ayudándote a crear un hogar que realmente ames.

Entendemos completamente que pueden surgir preguntas en el camino. Ya sea elegir el marco de fotos que mejor se adapte a tu hogar, o entender el tiempo de entrega de un producto específico, estamos listos para asistirte a lo largo de todo tu viaje. ¡Estamos aquí para ti cuando nos necesites!

Para hacer tu experiencia lo más fluida posible, ofrecemos un servicio al cliente integral, incluyendo una función de chat fácil de usar, respuestas rápidas por correo electrónico y soporte telefónico. También proporcionamos una sección extensa de preguntas frecuentes para que puedas encontrar fácilmente respuestas a tus preguntas cuando las necesites.

¡Bienvenido a BGA!

¿Deseas hacer una devolución?

Nos preocupamos por el medio ambiente y nos esforzamos por contribuir al desarrollo sostenible. Por eso, no incluimos automáticamente una hoja de devolución en nuestros envíos, sino que la ofrecemos solo bajo petición.

Los artículos en stock tienen una política de devolución de 90 días. Los productos hechos a medida y los desarrollos no se pueden devolver.

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Contáctanos ya sea a través de nuestro chat o nuestro formulario de contacto y cuéntanos sobre qué producto se trata, así como tu número de pedido. Además, adjunta una foto del daño para que podamos ayudarte. 

FAQ - Preguntas frecuentes

Puedes encontrar las respuestas a las preguntas más comunes que recibimos en la sección de  preguntas y respuestas .


Chat

Para una respuesta rápida - Contáctanos a través de nuestro chat, donde siempre podemos ayudarte de inmediato.
Haz clic en el cuadro de chat en la esquina inferior derecha para comenzar a chatear.

Lunes a jueves: 08:00 - 23:00 (Cerrado entre las 19:00 - 19:30)
Viernes: 08:00 - 18:00
Domingos: 14:30 - 23:00 (Cerrado entre las 19:00 - 19:30)


Correo electrónico

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Puedes enviarnos un correo electrónico a cualquier hora, y respondemos a todos los correos electrónicos dentro de 24-48 horas en días laborables, pero a menudo mucho más rápido que eso. 


Teléfono

900 67 06 78

Días laborables 08:00 - 18:00


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